لحام لبلد
الأسئلة الشائعة
شحن
هل تقدمون خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
هل تقدمون خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
حاليًا، لا نوفر خدمة شحن دولية رسمية عبر موقعنا الإلكتروني. مع ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للحصول على عرض سعر شحن مخصص.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟
كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟
تصل الطلبات داخل المغرب عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل ، وذلك حسب المدينة والموقع.
ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟
ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟
نحن نعمل مع خدمات التوصيل المغربية المحلية الموثوقة.
أين طلبي؟
أين طلبي؟
ستصلك رسالة واتساب تحتوي على رابط التتبع بمجرد شحن طلبك. إذا لم تستلمها، تواصل مع فريق الدعم.
منتج
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
نعم، ضمن فترة الإرجاع الخاصة بنا (راجع قسم الإرجاعات أدناه).
كيف يمكنني اختيار الحجم المناسب؟
كيف يمكنني اختيار الحجم المناسب؟
استخدم دليل المقاسات المتوفر على صفحة كل منتج. إذا لم تكن متأكدًا، تواصل معنا وسنساعدك في الاختيار.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا؟
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا؟
يرجى الاتصال بنا على الفور مع صور للمنتج، وسنساعدك في استبداله أو استرداد أموالك.
طلبات
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم ، ونعمل على دمج خيارات الدفع الرقمية.
هل من الممكن استخدام أكثر من رمز خصم في نفس الطلب؟
هل من الممكن استخدام أكثر من رمز خصم في نفس الطلب؟
لا. لا يمكن استخدام سوى رمز خصم واحد لكل طلب.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء.
لماذا لم أتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبي؟
لماذا لم أتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي. لم يصلك أي شيء بعد؟ تواصل معنا مع اسمك ورقمك للتحقق.
الإرجاعات والاسترداد
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام طلبك إذا كانت غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. تواصل معنا لبدء عملية الإرجاع.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي الذي قمت بطلبه من أحد المتاجر عبر الموقع الإلكتروني؟
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي الذي قمت بطلبه من أحد المتاجر عبر الموقع الإلكتروني؟
لا، يجب إرجاع المشتريات من المتجر إلى المتجر الفعلي.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي عبر الإنترنت في متجر فعلي؟
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي عبر الإنترنت في متجر فعلي؟
إذا كان لدينا موقع فعلي، نعم - ولكن يرجى الاتصال بالدعم أولاً للتأكد من التوفر.
ماذا لو كان العنصر الذي استلمته تالفًا أو معيبًا؟
ماذا لو كان العنصر الذي استلمته تالفًا أو معيبًا؟
أرسل لنا صورة ووصفًا خلال 48 ساعة من التسليم، وسوف نقوم باستبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
معلومات إضافية
لأي استفسارات أخرى يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو من خلال صفحة اتصل بنا .
ابقى على اطلاع بحالة طلبك عبر WhatsApp.
تابعونا على الانستغرام للإعلانات عن الإطلاقات وإعادة التخزين.